VILLAGE VACANCES LES ARBOUSIERS
Le site www.arbousiers.fr est la propriété de :
REVE PROVENCAL, enseigne LES ARBOUSIERS,
SAS au capital de 10 000 euros
RCS DRAGUIGNAN 937 919 371 – FRANCE. APE 5520Z
94 CHEMIN DU PAS DE SAINT- LOUIS
83136 LA ROQUEBRUSSANNE
France
Ce site Internet permet la réservation de chambres et de prestations annexes via le logiciel WUBOOK.
Objet
Les présentes conditions générales régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre plateforme de réservation, accessible depuis le site internet www.arbousiers.fr.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre plateforme de réservation, accessible depuis le site internet www.arbousiers.fr
Réservation
Le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur notre plateforme de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause.
Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard.
La réservation est réputée acceptée par le client à l’issue du processus de réservation.
Processus de réservation
Les réservations effectuées par le client se font par l’intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur notre plateforme de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation.
Le client s’engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises.
Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par le client.
Accusé de réception de la réservation
Notre plateforme de réservation accuse réception de la réservation du client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique.
Dans le cas de la réservation en ligne, l’accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l’offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservations effectuée, les informations relatives au service après-vente, ainsi que l’adresse du village vacances LES ARBOUSIERS, auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.
Annulation ou modification du fait du client
Les conditions d’annulation sont les suivantes :
- Annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : aucun coût n’est demandé.
- Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour sera dû et débité sur la carte bancaire.
Toute demande d’annulation ou modification doit être formulée par mail à notre adresse contact@arbousiers.fr, qui fera l’objet d’une confirmation de la prise en compte de ladite demande.
Règlement du séjour
Un acompte de 30% sera systématiquement demandé lors d’une réservation d’une durée égale ou supérieur à 7 jours.
L’acompte se fera par virement bancaire sur le compte de la SAS Rêve Provençal.
Consommation de la prestation
En application de la réglementation française en vigueur, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’hôtel sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.
Le client accepte et s’engage à respecter le Règlement Intérieur du Village vacances LES ARBOUSIERS.
En cas de non-respect par le client d’une des dispositions du Règlement Intérieur, le village vacances LES ARBOUSIERS se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’hôtel sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.
Responsabilité
Les photographies présentées sur le site internet du village vacances LES ARBOUSIERS ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer le domaine donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées, des variations peuvent intervenir entre le moment de la réservation et le jour de la consommation du service.
Le village vacances LES ARBOUSIERS ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait d’un tiers, du fait du client, notamment l’indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas prépaiement non autorisé par la banque du porteur.
Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entrainera l’annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.
Réclamations
Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par écrit dans les huit jours après la date de départ du village vacances LES ARBOUSIERS.